4月3日

蘋(píng)果賬戶凌晨被盜刷162筆

登上社交平臺(tái)熱搜

一位消費(fèi)者在凌晨2:50到5:51

被盜刷162筆 總金額超8萬(wàn)元

深夜被瘋狂盜刷

只因開(kāi)通“免密支付”

　　“一覺(jué)醒來(lái)錢(qián)就被偷走了。”張葵一早醒來(lái)發(fā)現(xiàn)短信提醒，半夜有人從她的蘋(píng)果賬戶刷走998元充值到了某款游戲中，但她從未玩過(guò)這個(gè)游戲。她馬上意識(shí)到，她的蘋(píng)果賬戶被盜刷了。

　　回想了很久，她此前并無(wú)泄露個(gè)人信息或者點(diǎn)開(kāi)不明鏈接，只是在睡前更新了蘋(píng)果手機(jī)的系統(tǒng)。在被盜刷之后，張葵才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開(kāi)通了蘋(píng)果賬戶的“免密支付”。

　　像張葵這樣只被刷走一筆訂單還算是幸運(yùn)的，因?yàn)樗谝苿?dòng)支付綁定的信用卡上設(shè)置了刷卡限額，當(dāng)不法分子試圖刷走第二筆995元的款項(xiàng)時(shí)，因需要本人認(rèn)證才沒(méi)成功。

　　據(jù)報(bào)道，一位消費(fèi)者的賬戶曾經(jīng)在凌晨2:50到凌晨5:51，總共被盜刷162筆，總金額達(dá)80868元。

盜刷非個(gè)例

眾多消費(fèi)者踩坑

　　對(duì)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，面對(duì)“免密支付”，常常陷入矛盾。一方面，他們認(rèn)可其便捷性；另一方面，又擔(dān)憂安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　在移動(dòng)支付中，對(duì)平臺(tái)而言，完善技術(shù)手段、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，是履行主體責(zé)任的應(yīng)有之義。然而，如今卻演變?yōu)橄M(fèi)者頻頻付出“隱形代價(jià)”。

　　熱搜話題下，不少網(wǎng)友紛紛分享自己因“免密支付”踩坑的經(jīng)歷，有人多付了5元停車費(fèi)，有人的孩子免密支付買(mǎi)了玩具……

　　在某投訴平臺(tái)上，有近6萬(wàn)條投訴涉及“免密支付”，包括用戶在不知情情況下被開(kāi)通“免密支付”、無(wú)法取消、開(kāi)通后亂扣費(fèi)等問(wèn)題。

“免密支付”

為何易成盜刷漏洞？

　　“免密支付”即“無(wú)需密碼確認(rèn)支付”，用戶開(kāi)通后，單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來(lái)嚴(yán)重安全隱患。

　　手機(jī)丟失或賬號(hào)泄露時(shí)風(fēng)險(xiǎn)激增。若他人獲取您的賬號(hào)或設(shè)備，可通過(guò)“免密支付”直接消費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)虛擬服務(wù)，且無(wú)需二次驗(yàn)證。

　　小額免密累積大額損失。部分平臺(tái)免密額度雖設(shè)單筆上限，但短時(shí)間內(nèi)高頻次小額盜刷仍會(huì)造成較大經(jīng)濟(jì)損失。

　　隱蔽性強(qiáng)，難以及時(shí)察覺(jué)。盜刷交易通常通過(guò)綁定支付平臺(tái)的虛擬服務(wù)（如游戲充值、App訂閱）完成，或者在機(jī)主凌晨熟睡時(shí)段完成，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí)往往已產(chǎn)生多筆扣款。

為降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒↓

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)

謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能

避免因賬戶權(quán)限過(guò)度開(kāi)放

而引發(fā)資金損失

建議非必要不開(kāi)啟“免密支付”

若需保留部分免密服務(wù)

可以單獨(dú)進(jìn)行設(shè)置

如何關(guān)閉免密支付？

01 iOS系統(tǒng)

　　打開(kāi)蘋(píng)果手機(jī)設(shè)置→Apple賬戶→訂閱→選擇“訂閱中”App，點(diǎn)擊“取消訂閱”后確認(rèn)即可。

02 其他系統(tǒng)

　　以華為為例：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置→華為賬號(hào)→付款與賬單→自動(dòng)續(xù)費(fèi)→退訂App業(yè)務(wù)即可。

03 支付寶

　　打開(kāi)支付寶→點(diǎn)擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設(shè)置”→“支付設(shè)置”→“自動(dòng)續(xù)費(fèi)/免密支付”，選擇“免密支付”→選擇相應(yīng)App后點(diǎn)擊“關(guān)閉服務(wù)”。

04 微信

　　打開(kāi)微信→點(diǎn)擊右下角“我”→服務(wù)→錢(qián)包→最下方“支付設(shè)置”→免密支付→選擇相應(yīng)App后點(diǎn)擊最下角“關(guān)閉扣費(fèi)服務(wù)”。

遭遇盜刷后怎么辦？

　　若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易：

　　立即凍結(jié)支付渠道，通過(guò)銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。

　　留存證據(jù)并投訴，保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息，向支付平臺(tái)投訴。

　　若損失金額較大，需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。

　　如遇消費(fèi)糾紛，可撥打熱線電話或通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。

國(guó)家應(yīng)急廣播提醒

日常非必要不開(kāi)啟“免密支付”

最好設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換

主動(dòng)管理支付權(quán)限

養(yǎng)成定期對(duì)賬習(xí)慣

取消不再需要的自動(dòng)續(xù)費(fèi)項(xiàng)目

來(lái)源:國(guó)家應(yīng)急廣播

編輯:韓佳 張興紅 賈春毅

一審:姜健 李敬友

二審:孫瑞永

三審:王桂林