大家有沒有遇到過這種情況:興沖沖地辦了健身卡、美容卡,結(jié)果商家突然關門跑路,充的錢全打水漂了。
明天,也就是5月1日起,最高人民法院預付式消費司法解釋正式實施,以后遇到“卷款跑路”“退卡難”這些糟心事,可以用新規(guī)維權(quán)了!
如果商家收了消費者的預付款,卻因經(jīng)營不善“卷款跑路”,不依法進行清算,將受到法律的嚴厲打擊,消費者可以起訴要求三倍的懲罰性賠償。
司法解釋規(guī)定,經(jīng)營者收取預付款后終止營業(yè),既不按照約定兌付商品或者提供服務,又惡意逃避消費者申請退款,構(gòu)成欺詐的,應當依法承擔懲罰性賠償責任;涉嫌刑事犯罪的,應當將犯罪線索移送公安機關,依法追究刑事責任。通過嚴肅追責打擊遏制“卷款跑路”行為。
最高人民法院民一庭法官謝勇:閉店之后又惡意去逃避消費者申請退款,有欺詐故意在里面,就可以認定你構(gòu)成欺詐,根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,是要承擔三倍懲罰性賠償責任的。那么如果你的行為你詐騙的數(shù)額巨大,或者是說有其他的嚴重情節(jié)構(gòu)成詐騙罪了,那么就要追究刑事責任。那么你三倍賠償?shù)脑挘M者維權(quán)的概率就會增加,這樣的話我們對經(jīng)營者追責的概率也會增加。
明確責任主體和商場義務 解決“追責難”
預付式消費中,商家“換馬甲”“金蟬脫殼”的套路屢見不鮮,實際經(jīng)營是甲公司,辦卡時卻是乙公司收款,老板跑路時互相推諉,讓消費者陷入維權(quán)困境。為解決這種消費者找不到負責人、追責難問題,即將實施的司法解釋進行了規(guī)定。
司法解釋明確了常見預付式消費交易模式下的責任主體,規(guī)定:經(jīng)營者允許他人使用其營業(yè)執(zhí)照,或者以其他方式允許他人使用其名義與消費者訂立預付式消費合同的,消費者有權(quán)依法向其追責。
最高人民法院民一庭副庭長吳景麗:比如說甲經(jīng)營者明知乙經(jīng)營者以他的名義收取預付款進行經(jīng)營,這種情況下,如果乙經(jīng)營者跑路了,消費者就可以要求甲經(jīng)營者承擔責任。再比如加盟店發(fā)卡,向消費者承諾總店將承擔最終的兌付責任,總店默許這一行為,此時消費者可以向總店要求承擔責任。
商場把場地租給商家,如果商家跑路,商場是否需要擔責呢?司法解釋明確:商場作為場地出租者,有審核租戶資質(zhì)的義務。比如,商場應該檢查商家是否有合法的營業(yè)執(zhí)照、是否提供相關經(jīng)營資質(zhì)證明等。如果商場沒有盡到審核義務,商家跑路了,消費者可向有過錯的商場場地出租者追責。
來源:央視新聞
編輯:平小娜 王潔鈺 賈春毅
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林