禁止自帶食物
非景區待客之道
□濰坊融媒評論員 宋玉璐
據《法治日報》報道,近日,有游客發視頻吐槽:“只有景區商家賣的東西才可以帶進去吃,我們自己拿的食物就不能帶。”視頻中,景區工作人員制止了游客帶食物上山的行為,稱清掃任務重,“每天山上都是雞爪、瓜子皮”。
景區能否自帶食物之爭由來已久,并非個例。迪士尼樂園禁止游客攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品入園,這一規定曾引發廣泛討論。不少游客抱怨園內食物價格高昂,一份普通快餐套餐價格遠高于園外。部分游客反映,孩子有特殊的飲食偏好或過敏情況,園外準備的食物無法帶入,帶來了極大不便;上海海昌海洋公園也曾因類似問題受到關注,公園內餐飲價格偏高,一些游客試圖自帶食物,卻被攔下,這讓游客覺得自己的權益受損。
有不少游客反映,之所以帶食物進景區,或因景區餐飲太貴,或因景區缺乏相應餐飲服務,自帶食物實屬無奈之舉。
一邊是抗拒景區高價食物的游客,另一邊則是對管理犯難的景區管理方。在一些景區,部分游客自帶食物進入景區食用,離開后留下大量垃圾,給景區清潔工作帶來巨大壓力,影響景區美觀,破壞生態環境,甚至影響景區及其他游客的安全。
然而,不少景區的解決方案是禁止游客自帶食物,景區可自賣,但價格卻翻了幾倍,這讓游客不禁質疑:到底是為了“方便管理”還是“方便賺錢”?
要想平息這場爭論,需要游客與景區的共同努力和相互理解。作為景區管理方,要考慮到景區物價的合理性,嘗試優化園內餐飲價格和品質,加強與游客的溝通交流,不斷提升服務質量,為游客提供更加多元化、高品質的選擇。同時,還可以合理規劃專門的飲食區域,對于自帶食物進行一定的規范管理,劃定可帶食物范圍,而不是一味禁止。
而作為旅游市場的主角,游客要遵守景區相關規定,提升文明素質和環保意識,維護好文明有序的旅游環境,同時,在面對景區不合理的過高物價時,也要通過投訴舉報等方式,堅決維護自己的合法權益。有關部門也應發揮立法、監管作用,制定更合理的指導意見,嚴厲打擊違法違規行為,平衡好游客權益和景區發展之間的關系。只有這樣,景區才能接住蓬勃發展的旅游市場的潑天流量,并把流量變“留量”。