新派訊 網格是社區(qū)治理最小單元，一張網“包羅”的是大大小小的瑣碎事，一個格“書寫”的是居民所需、所急、所盼。今年以來，濰坊市寒亭區(qū)寒亭街道堅持深化網格治理，組織各社區(qū)積極開展摸排走訪行動，在走訪中傾聽居民心聲，在服務中為民解憂，實現(xiàn)“人在網中走，事在格中辦”，不斷打通為民服務“最后一公里”。

 　　蝶園社區(qū)黨委書記、居委會主任任永盈（左一）帶領社區(qū)網格員現(xiàn)場處理小區(qū)停車秩序問題。

　　近日，蝶園社區(qū)轄區(qū)一小區(qū)業(yè)主反映，因小區(qū)車庫前機動車不按照車位停放，影響自家貨車進入車庫，希望社區(qū)能夠協(xié)助處理機動車亂停放問題。了解到這一情況后，蝶園社區(qū)黨委書記、居委會主任任永盈帶領社區(qū)網格員孫麗娟迅速介入，聯(lián)合物業(yè)與業(yè)主進行了深入交流，并細致了解了事件的來龍去脈，耐心傾聽居民訴求，并安撫其情緒。

　　找到問題關鍵癥結后，社區(qū)積極指導物業(yè)及時張貼禁止停車標識，并安置禁止停車路障，進一步規(guī)范了小區(qū)停車管理，通過一系列防范措施，有效避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生，圓滿解決了業(yè)主的煩心事。

　　解群眾之困，真心服務暖民心。“社區(qū)的服務真是太貼心了，不僅耐心解答疑問，辦理業(yè)務也非常高效，讓我感受到了實實在在的溫暖。”益新街社區(qū)轄區(qū)獨居老人馮秀芹激動地說。

　　 益新街社區(qū)網格員任姍姍為老人上門辦理高齡補貼。

　　 獨居老人馮秀芹，老伴去世多年，因膝下無兒無女，老人的日常起居一直都是社區(qū)的掛心事兒，社區(qū)網格員經常上門探訪、噓寒問暖，小冊子上詳細記錄著老人的點點滴滴。前不久，網格員任姍姍在整理檔案時發(fā)現(xiàn)馮秀芹今年2月份年滿80周歲，符合高齡補貼政策辦理條件。為了讓老人能夠及時享受到這一福利政策，考慮到老人年事已高，行動不便，任姍姍主動上門，開啟幫辦代辦服務，耐心細致地向老人解釋高齡認證的流程，逐一說明所需材料，反復核對信息，確保準確無誤。憑借熟練的業(yè)務操作，工作人員迅速為老人完成認證申請，切實為老人解決實際難題。

　　在網格里，群眾的“心上事”就是網格員的“上心事”，網格員們深入群眾、收集需求，從“小切口”入手，找準民生領域的痛點難點堵點問題，將一張張“問題清單”轉化為“責任清單”。

　　萬春園社區(qū)組織網格員、物業(yè)、搶修團隊等多方共同開展電路搶修。

　　近日，萬春園社區(qū)南部怡家小區(qū)5號樓突發(fā)停電，因正處于居民用電高峰期，停電問題給居民生活帶來不便。情況緊急，不容有絲毫耽擱，萬春園社區(qū)第一時間組織工作人員奔赴現(xiàn)場，聯(lián)系物業(yè)負責人、電路搶修人員對小區(qū)內的線路進行全面排查，出動機械進行破土作業(yè)，并協(xié)調聯(lián)動供電公司專業(yè)團隊加入排查搶修工作。

　　在開展電路搶修過程中，為不影響居民正常生活，社區(qū)研判后，及時協(xié)調物業(yè)接入臨時電纜，保障居民用電。在各方人員協(xié)力配合下，小區(qū)最終恢復了正常供電，其晝夜不停、加班加點的辛苦付出也贏得了居民們的認可與肯定。

新派融媒體記者:劉曉杰/文圖

通訊員:陳顏婷

編輯:劉小麗 王葉妮

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