新派訊 這家企業,手握70余項技術專利,斬獲國家科技進步獎二等獎,榮獲國家級制造業單項冠軍企業、國家級重點專精特新“小巨人”企業、“好品山東”品牌、中國內燃機協會排頭兵企業、山東省技術創新示范企業、山東省瞪羚企業、濰坊市市長質量獎等眾多稱號,還先后獲評山東省科技進步獎、山東省技術發明獎等多項科技大獎……能獲得這些分量十足的榮譽,不僅僅取決于這家企業產品的質量,更在于其能不斷給用戶提供全方位的優質服務以及切實可行的解決方案,與客戶保持著深度的“雙向奔赴”。這家企業,就是濰坊富源增壓器有限公司。
一絲不茍 保障客戶安全
4月17日,記者在濰坊富源增壓器有限公司看到,風機工程部部長王聲聲正在富源云平臺查看風機運行狀態,風量轉速、電流、電壓各項參數運行正常,他正在核對風機運行數據。這是他每天堅持去做且始終一絲不茍的工作,因為他的這項工作,是千萬富源產品用戶的安全保障。
通過富源云平臺,他可以實時掌握銷往全國各地的設備運行情況。“設備出現故障,會及時發出警報,我們會通過系統記錄進行排查,保障風機設備運行穩定。”王聲聲介紹,今年2月份,一家淄博客戶的風機通過云平臺發出預警,他和團隊及時發現該預警,并第一時間聯系客戶,鎖定故障點,幫客戶避免了因停機造成的生產損失。
企業只有真正把客戶放在心上,提供優質的服務和產品,才能贏得客戶的信任和忠誠。一直以來,濰坊富源增壓器有限公司不斷在技術創新與客戶關懷方面深耕細作。“為了全方位消除客戶對于空氣懸浮軸承使用壽命的顧慮,讓客戶能夠毫無后顧之憂地選擇富源空氣懸浮風機品牌,我們推出震撼行業的軸承終身質保、主機8年質保服務。”王聲聲介紹說,這一舉措,不僅是對客戶的鄭重承諾,更是對自家產品品質的自信展現。
創新研發 打造“私人定制”
今年,富源空氣懸浮離心風機銷量比去年翻了一番,其中一半是來源于回頭客,新應用新場景的開發也占很大比例。在空氣懸浮離心風機車間,記者看到,配件組裝、試驗、包裝等各環節有條不紊進行著。“這臺風機應用于食品行業,潔凈度高,同電耗的情況下能為客戶企業提高產能20%。”王聲聲向記者介紹。
作為濰坊富源的主打產品之一,空氣懸浮離心風機產品具有環保、節能、低噪音、免維護、全天候運行等優勢,與傳統羅茨風機相比節電35%以上。特別是在市政污水處理、水泥、造紙、食品、醫藥、化工、養殖等領域,濰坊富源也堅持每年投入大量人力、財力開展產品研發工作,為客戶提供機械裝備的“私人定制”服務。“我們風機工程部前期會進行數據采集,再結合客戶訴求設計相應方案,助力高性能產品研發,讓設備持續為客戶創造經濟效益。”王聲聲語氣中滿是自豪。
濰坊富源正憑借持續創新與卓越品質,在制造領域不斷書寫新的輝煌篇章。在幫助客戶解決行業痛點這條道路上,濰坊富源走得堅定而扎實。
新派融媒體記者:隋煒鳳/文圖
編輯:劉小麗 祝超
一審:韓鎮 二審:劉鵬 三審:王志剛