新派訊 李玉娟是濰坊市奎文區東關街道勝利街社區的“樓宇三長”之一，她的主要職責是為轄區6號、8號樓的企業和員工提供物業服務。日常工作中，她本著“小事也是事，用心去做事”的服務態度，為樓宇企業的大小事快樂地忙碌著。

　　李玉娟收集企業訴求。

　　認真細致，提供服務保障。李玉娟每天都要查看電井房，檢查閥門和計量表，狹小空間內的每寸管道、每條線路成了她熟悉的伙伴。為了保障商戶消防安全，她日復一日地對所管轄樓宇的安全通道進行檢查，遇到有雜物堆放，就會找到企業負責人進行確認并耐心勸服清理。消防箱、滅火器等設施器械更是她每日巡查的重點科目。在接到企業服務需求時，她總是及時上門，熱情主動服務。業主購電插卡后，電表不能順利儲電，李玉娟幫助業主仔細清潔電卡芯片、卡槽接觸點，排除電卡接觸不良故障后，聯系維修工快速解決問題。企業反映管道漏水問題，她不厭其煩地往返于各個樓層與單元門廳查看，并鉆進管道井內進行排查，向維修人員精準反映情況，縮短解決故障的時間。

　　李玉娟與社區工作人員溝通。

　　用情用愛，營造溫馨環境。李玉娟是個熱心腸，用點滴小事溫暖著樓宇企業，一步步拉近與企業員工的距離。8號樓12樓北側是全體業主休閑娛樂的花園平臺，一到下雨天，積水就順著花園平臺裂縫流入防水層中，導致11樓8戶業主家中漏水。了解到該情況后，李玉娟第一時間到達現場，并將情況上報街道，申請維修基金進行維修，征求業主意見，幫著解決問題。她經常主動聯系樓宇企業，熱心詢問有沒有需要幫忙解決的問題，舉手投足之間都在為樓宇企業提供優質的服務，處處展現一個物業人的責任擔當。

　　“用心為居民、為企業服務，看到他們的笑臉，覺得自己的努力都是值得的。”李玉娟用她不停歇的腳步繪成了陽光100城市廣場一道美麗的風景線。

新派融媒體記者：劉曉杰/文圖

編輯：王首榮 祝超 李愛花

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