“今年園區重點項目較多，用工荒和融資難這兩個老問題一直困擾著我們，結對的服務專員了解了我們的問題后，組織舉辦了線上、線下招聘會以及銀企對接會，解決了我們的燃眉之急。”中南高科·鳶都匯智產業園內一位民營企業負責人說。

為進一步優化營商環境，幫助企業紓困解難，著力打通服務企業的“最后一公里”，近日，經濟區服務企業專員深入企業一線走訪問需，為企業發展增信心、鼓干勁、解難題，助推企業實現高質量發展。

位于民主街以南、虞河路以西的渤海數字智谷項目，是省重點項目，主要建設大數據客廳、眾包眾創基地、高端互聯網后臺運營總部、AI智能制造研發基地及其相關配套。建成運營后，可吸納和培育數字經濟企業20家以上，園區相關從業人員5000人，將全面促進大數據、人工智能、互聯網信息、科技服務等產業的集聚發展。在近期開展的經濟區“企業現場辦公周”活動中，該企業反映，廠區存在開設西門、在北門遷移路燈桿等實際需求。服務企業專員現場辦公，即刻協調解決相關事宜，聯系相關職能部門跟蹤跟辦。“服務企業按照‘問題收集—協調辦理—跟蹤督辦’的機制，能協調解決的馬上幫助解決；一時難以解決的，建立相關臺賬，明確責任部門和化解措施，通過發揮各部門工作合力，整合助企紓困舉措，增強企業的獲得感和滿意度。”服務企業專員說。

為不斷完善服務企業制度，經濟區將“線上訪”和“線下訪”相結合，多次召開階段性工作推進會議，專題協調企業發展難題，創新實行對接摸排、走訪座談、梳理分解、跟進調度、協調推進、總結評估“六步入企走訪工作法”，全方位服務企業發展。

在全區上下用心用情用力服務企業的濃厚氛圍中，服務企業專員與企業負責人面對面溝通交流，深入了解企業生產經營狀況、整體發展情況，指導企業（項目）完成濰企通注冊、綁定工作，打通“線上”溝通渠道，切實協助解決企業在生產經營過程中遇到的困難和問題，確保走訪取得實實在在的效果。同時，服務專員在惠企政策宣傳、人才服務等方面為企業提供“管家式”“點對點”全方位服務，指導企業用足用好各項惠企政策，真正把政策、服務送下去，將需求、問題帶上來。

通過精準服務找對策，入企問診解難題，經濟區有效推動項目信息共享，為企業提供辦事最省心、服務最暖心的服務，持續優化投資營商環境。據悉，下一步，經濟區將持續優化服務舉措，將“暖心護企”作為重點工作，提升服務效能，拓寬企業問題反饋渠道，便企所需，解企所憂，贏企所贊。